Uwanja wa Ndege wa Munich na Lufthansa zinaweza kupata sifa nzuri sana: Katika Tuzo ya Viwanja vya Ndege Ulimwenguni ya 2017, iliyotangazwa na Taasisi ya Skytrax ya London, Kituo cha 2 cha Uwanja wa Ndege wa Munich kiliheshimiwa kama kituo namba moja ulimwenguni.
Viwango hivyo vinategemea uchunguzi wa abiria milioni 14 ulimwenguni kote. Kituo 2, kilichofunguliwa mnamo 2003, sasa kinajumuisha kituo kipya cha satellite ambacho kilianza kutumika Aprili iliyopita.
Kukamilika kwa mradi wa upanuzi kumeongeza uwezo wa Kituo 2 kutoka abiria milioni 11 hadi milioni 36 kwa mwaka. Jengo jipya lina standi 27 za pembeni, likiwapatia abiria ufikiaji wa moja kwa moja kwa ndege zao bila hitaji la uhamishaji wa basi. Kituo cha 2 kinaendeshwa kwa pamoja na Uwanja wa ndege wa Munich na Lufthansa kama ushirikiano wa 60:40.
Terminal 2 ni kituo cha nyumbani cha Munich cha Lufthansa, mashirika ya ndege washirika, na Star Alliance. “Nimefurahi kwamba tumepata utambulisho huu bora pamoja na uwanja wa ndege. Sifa kutoka kwa wateja wetu ndio pongezi kubwa zaidi tunaweza kupata. Terminal 2 huwapa wageni wetu uzoefu bora wa usafiri, na matokeo yanaonyesha kuwa abiria wetu pia wanahisi hivyo. Kituo kama hiki kinafufuliwa kupitia wafanyakazi pekee, ambao wanawezesha huduma ya hali ya juu siku baada ya siku,” alisema Wilken Bormann, Mkurugenzi Mtendaji wa kituo cha Lufthansa cha Munich. Mkurugenzi Mtendaji Mkuu wa Uwanja wa Ndege wa Munich Dkt. Michael Kerkloh aliitwa jukwaani kwa mara nyingine katika hafla ya kupokea tuzo ya uwanja bora wa ndege barani Ulaya. Akizungumzia Terminal 2 kuchaguliwa kuwa terminal bora zaidi duniani, Kerkloh alisema kuwa hii haikuwa tu tuzo, bali pia mwanzo wa misheni:
"Ninaona sifa hii kama msukumo kwetu kudumisha ubora wa huduma yetu na uzoefu wa jumla wa abiria katika kituo na kuiboresha kila inapowezekana."
Matokeo bora yaliyopatikana na Kituo cha 2 katika Tuzo za Viwanja vya Ndege Ulimwenguni yamejikita katika maeneo kadhaa. Pamoja na alama za kupendeza katika uzoefu wa abiria na vikundi vya jumla vya faraja, kituo kilipata viwango vya juu vya chaguzi za burudani na maeneo tulivu ambapo wageni wanaweza kupumzika, kusoma au kufanya kazi. T2 pia ilishinda sifa kama kituo cha kusafiri: Haki kutoka kwa bodi ya kuchora, jengo hilo lilibuniwa kuweka nyakati za kuunganisha kwa kiwango cha chini. Kuongezewa kwa kituo cha satelaiti cha katikati mwa uwanja kumeboresha Kituo cha 2 kwa hali ya ubora na uwezo: Kama moja ya majengo ya uwanja wa ndege wa hali ya juu zaidi duniani, satelaiti hiyo inawapa abiria anuwai ya ununuzi na chaguzi za kulia katikati ya mazingira mazuri yaliyojaa mwanga wa asili. Jumla ya rejareja na nafasi ya kulia katika Kituo 2 imekua karibu mara mbili na kuongezewa mita za mraba 7,000 za mikahawa mpya, mikahawa na maduka. Pia kushinda hakiki za rave ni mapambo katika setilaiti, na maelezo mengi yameongozwa na vituko vya kitamaduni na tamaduni, ikiacha abiria bila shaka kuwa wako Munich.
Milango imeundwa kama maeneo ya kusubiri tayari ya siku zijazo yanayofaa mahitaji ya wasafiri. Kila mahali katika Kituo cha 2, abiria wanaweza kupata maeneo yenye utulivu ambapo wanaweza kukaa na kupumzika katika viti vya kupumzika vya starehe. Na wale ambao wanataka kutumia wakati kwa tija watafahamu ufikiaji wa bure wa WLAN, vituo vya umeme na unganisho la USB. Sehemu za kusubiri familia zimewekwa ili watoto wadogo watumie nguvu zao nyingi kabla ya kupanda. Kwa kuongezea, kituo cha satellite kinatoa vifaa vya kuoga nje ya vyumba vya Lufthansa kwa mara ya kwanza. Ziko kwenye kiwango cha Non-Schengen kwa wale ambao wanataka kupendeza kabla ya kuondoka kwa ndege za kusafiri kwa muda mrefu.
Abiria wanaotafuta oasis maalum ya utulivu wanaweza kutembelea moja ya vyumba 11 vya Lufthansa katika Kituo cha 2. Ni pamoja na tano mpya zilizofunguliwa sasa katika jengo la setilaiti inayotoa maoni ya kupendeza ya apron ya uwanja wa ndege. Kwa raha kabisa, mtaro wa paa la chumba cha kupumzika cha darasa la kwanza una huduma za kipekee katikati ya uwanja wa ndege. Sehemu za kulala za abiria zilizo na mapungufu ya uhamaji na chumba cha kupumzika cha watoto wasioongozana wote wana vifaa maalum kwa wageni wao.
Abiria ambao hawajapangiwa kuondoka kwenye setilaiti wanaweza pia kupenya kilele kwenye jengo jipya. Abiria wote walio na kadi ya kupanda wanakaribishwa kuchukua safari fupi kwenda kwa setilaiti na mtembezaji wa watu chini ya ardhi.
